風間 憲一
知識と提案力に磨きをかけ、多くのお客様に満足していただく
私は現在、空調設備の要とも言える「送風機ユニット」の法人向け営業を担当しています。換気や冷却の用途等に幅広く適応する汎用性の高い製品であり、お客様は空調機器業界に限らず多岐におよびます。それだけに、各個のニーズを的確に捉えることが重要。常に先方の立場になって物事を考え、行動するように心がけています。
営業という仕事は、お客様だけではなく社内でも多くの人と接する仕事ですし、自分一人だけでは成果をあげることができません。さいわい当社には頼りになる上司、共感を持って共に頑張れる同僚たちがいます。これまで何度も助けられましたね。とくに忘れられないのは、お客様の新製品に当社の送風機ユニットを採用いただくにあたり、私の知識不足で交渉が頓挫してしまったときのことです。お客様が要望しているユニットは、予算内で実現することが難しく、それを私がうまく解決することができませんでした。しかし、上司に相談してアドバイスをもらった結果、お客様に設計仕様の変更を納得いただき、無事製品化までこぎつけることができたのです。約1年間様々なやりとりがありましたが、その経験で多くのことを学びました。
製造業は国内需要の減退、グローバル競争の激化等にさらされていますが、その状況にあっても当社のファン製品はその確かな技術力が高い評価を得ており、まだまだ可能性を秘めています。それを充分に引き出すのも営業の使命。これからも、幅広い分野で当社の送風技術を提案していきたいと思っています。
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